Les points clés d'un audit QSE

Définir des objectifs d'audit clairs et spécifiques est essentiel. Cela peut inclure l'identification des domaines et activités spécifiques de la qualité, de la sécurité et de l'environnement qui seront audités, ainsi que les normes (ISO9001, ISO14001, ISO45001) et les réglementations applicables.

Constituer une équipe d'audit (Responsable d’audit, auditeur) composée d'auditeurs qualifiés et expérimentés dans les domaines de la qualité, de la sécurité et de l'environnement. Les auditeurs doivent comprendre les normes, les réglementations et les processus spécifiques de l'organisation. Les auditeurs doivent avoir suivi la formation, passé et obtenu l’examen de certification de l’auditeur QSE.

Élaborer un plan d'audit détaillé qui précise les objectifs, le champs d’application, les référentiels applicables, le calendrier et les participants de l'audit (responsable d’audit, auditeur, audités, experts…). Le plan doit être communiqué à toutes les parties prenantes concernées, préalablement à l’audit.

Collecter des données et informations pertinentes sur les pratiques de l'organisme, sur l’organisation en matière de qualité, de sécurité et d'environnement. Cela peut inclure l'examen et l’analyse de documents, l'observation d’activités, l’entretiens avec les parties prenantes (top management, management intermédiaire et opérationnels) aini que l'analyse des données statistiques.

Évaluer la conformité de l'organisation aux normes, réglementations et politiques applicables dans les domaines de la qualité, de la sécurité et de l'environnement. Identifier les éventuelles non-conformités ou écarts par rapport aux exigences.

Identifier les risques liés à la qualité, à la sécurité et à l'environnement au sein de l'organisation. L’audit QSE permet non seulement d’identifier des non-conformités mais aussi de détecter des non conformités potentielles dans le cadre de la gestion des risques qui devront être prises en compte par l’organisme.

Conformément aux normes de Systèmes de Management (de la qualité, de la sécurité et de l’environnement basées sur la même structure HLS), l’audit QSE permet d’évaluer les performances de l'organisation en matière de qualité, de sécurité et d'environnement. Cela se traduit par la revue et l’analyse des indicateurs de performance, des mesures de prévention des accidents, des procédures d'urgence et des processus de management de la qualité.

Préparer un rapport d'audit détaillé qui reprend l’ensemble des constatations (non conformités majeures, mineures, potentielles, points sensibles, opportunités d’amélioration…). Le rapport doit être clair, objectif et complet. Il doit être communiqué à l’ensemble des parties prenantes.

Collaborer avec l'organisation auditée pour élaborer des plans d'action correctives visant à remédier aux non-conformités identifiées. Ce plan d’actions doit inclure des mesures spécifiques et pertinentes, des responsabilités et les actions doivent être planifiées.

Suivre la mise en œuvre des actions correctives conformément à leur planification et vérifier qu'elles ont permis de traiter les non-conformités identifiées. Assurer un suivi continu pour s'assurer que les améliorations sont maintenues dans le temps. Ne pas oublier de vérifier l’efficacité des actions mises en œuvre.

Encourager une culture d'amélioration continue en utilisant les résultats de l'audit pour identifier des opportunités d'amélioration continue dans les domaines de la qualité, de la sécurité et de l'environnement. Les actions d’amélioration concernent l’ensemble des processus de l’entreprise, à la fois opérationnels, de management et support. L’ensemble de l’organisation est concernée.

Un audit QSE vise à garantir que l'organisation respecte les normes, les exigences client, légales et règlementaires, tout en améliorant ses performances et en réduisant les risques liés à la qualité, à la sécurité et à l'environnement. Il est important que l'audit soit mené de manière impartiale et systématique pour atteindre ces objectifs.