L'Audit Interne

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Notre approche

Nos auditeurs

Nos auditeurs sont tous à la fois auditeurs (première partie, seconde partie ou tierce partie) et consultants.

Avec en moyenne 20 à 30 ans d’expérience dans différentes industries, nos auditeurs possèdent des domaines d’expertise variés : qualité, sécurité, environnement, RSE, règlementation aéronautique, automobile, sûreté nucléaire…

Nous avons construit un véritable partenariat depuis plus de 10 ans avec nos auditeurs. Nous avons établi une solide relation de confiance, ce qui nous nous permet de proposer à nos clients les meilleurs accompagnements.

Notre valeur ajoutée, chez AQCEPTANCE, réside dans ce réseau de professionnels, que nous avons construit dans la durée, et dont nous sommes fiers de pouvoir faire bénéficier nos clients.

Les référentiels

Nous auditons selon les référentiels suivants :

ISO9001-2015
EN9100 - 2016
IATF16949 :2016
VDA6.3
ISO14001 - 2015
ISO19443
PART 21J /PART 21G / PARTS 145
Tous processus interne à l’organisme

Les « Petits Plus » d'AQCEPTANCE

Quoi de plus convaincant que les témoignages de nos clients ?

Après plusieurs années à accompagner différents clients dans différents secteurs d’activité, voici les qualificatifs qui reviennent le plus souvent à l’égard de nos auditeurs et de la qualité de leur accompagnement :

Souplesse : « Les auditeurs s’adaptent à nos plannings et aux disponibilités des personnes auditées, c’est appréciable »

Réactivité : « Merci pour votre réactivité à nous avoir trouvé un auditeur compétent suite à notre demande de dernière minute »

Confiance : « Pleinement satisfait de la prestation. Merci pour votre expérience et votre sérieux »

Professionnalisme : « L’approche de l’auditeur nous a permis de comprendre que les audits n’ont pas simplement pour objectif de vérifier la conformité à un référentiel quel qu’il soit mais peuvent être aussi et surtout des opportunités d’identifier des risques et de nous améliorer »

Et après ?

 

Nous appliquons le PDCA à nos activités d’audits. En effet, une fois l’audit réalisé, la réunion de clôture faite et le compte rendu d’audit communiqué aux audités, nous sollicitons de façon systématique :

- Un avis écrit synthétique documenté de la part du client : celui-ci se fait via un tiers de confiance « green-opinion » qui permet de garantir la fiabilité et l’objectivité du contenu de l’avis donné
- Un échange oral entre le client, l’auditeur et Aqceptance : celui-ci permet de recueillir les points forts, les axes de progrès et ainsi de déterminer comment améliorer notre prestation d’audit. Tous les thèmes sont abordés : pertinence des questions et des écarts relevés, qualité d’écoute de l’auditeur, capacité de compréhension de l’organisation et de son contexte, …
- Nous organisons des rencontres régulières entre nos auditeurs afin de partage les bonnes pratiques, les difficultés rencontrées, les axes de progrès. Nous avons à cœur de développer un véritable esprit d’équipe avec l’ensemble de nos partenaires : l’humain, au cœur de notre modèle !